写错收货人名字弄丢货物 物流公司:你起诉吧随便

  在郑州市锦荣商贸城做服装批发的王女士懊恼坏了:今年9月3日从冠森物流发往商丘的一批货,先是被物流公司写错收货人的名字,后来货干脆直接丢了!

  “物流公司刚开始说赔我2000元,我不同意,现在再打电话,就说你起诉我吧,随便。”王女士觉得这咋有点耍赖的意思呢。

  王女士在锦荣商贸城做服装批发,今年9月3日,她从郑州发往商丘一批服装,价值5024元。发货时,她选择了冠森物流在郑州的营业一部。

  “他们先是把收货人的名字写错了,应该是李某,他们写成了王某,我第二天发现提醒他们时,他们说不影响。”让王女士没想到的是,本该第二天、第三天就收到货的商丘的客户说,到货。

  “我问冠森物流咋回事,他们说货可能丢了,再找找,结果找了一周也没找到。”王女士说,9月份、10月份正是服装销售的旺季,也是物流公司的旺季,当时冠森物流说等这一段时间忙完了再谈这事,结果一直拖到现在。

  “刚开始我问他们进展时,他们说赔我2000元,我不同意,我的货价值5000多元,赔2000元我太亏了。最近再打电话问,他们直接说你去起诉我吧,随便。”12月14日,王女士向河南商报发哥讲述此事时,表示这种回应让她心里很不舒服。

  12月14日,冠森物流郑州营业一部的负责人肖先生称,名字确实是写错了,但这不影响货物的送达。

  至于货为什么丢,肖先生称,当时往车上装货时,确实绑得比较紧,应该不会掉,估计是货拉到商丘后不见的。

  “我们只负责收货、运货,到商丘那边,是和我们合作的另一家公司在配送,是他们弄丢的。”肖先生称,因为这,截至目前,双方还没协商好如何赔付王女士。

  对此,冠森物流郑州市负责人吴先生称,冠森物流的总部在广州,“你让发货人直接跟我联系吧,我跟她说。”

  河南商报记者把吴先生的话转述给王女士,王女士称,她刚给吴先生打通电话,对方就挂了。

  河南洲冠律师事务所律师赵彦涛称,发货人(商户)和承运人(物流公司)之间是一种合同关系,如果承运人没按合同约定安全、准时送达,那么,就应该承担全额责任。

  至于冠森物流提出的,是商丘那边的合作方弄丢了货,赵彦涛说,这是冠森物流和商丘那边合作方的内部约定,和发货人没有关系,承运人把责任推到商丘的合作方身上,就是在拖延,找借口。

  赵彦涛,一,先和物流公司协商理赔事宜,因为数额不是很大;二,如果牵涉到诉讼的话,商户先举证自己实际发货的价值到底是多少,举证的话,可以从商户自己保存的发货记录和收货人要货时的清单,如果这个属实的话,法院会支持,物流公司也应全额赔付。(河南商报记者 吴军)